ケンゴロウのブログ

友達がいないから本とブログとお話しをしています。

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2019-01-22から1日間の記事一覧

クレーム対応がうまく出来なくてお悩みの方へ

職種によるかもしれませんが、日々お客さんと接していれば、クレーム(不満)というものは必ず発生してしまいます。あなたは気付けていますか?お客さんが何に怒っているのかを…

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